Özge Utan
Lampa Design Hotel
Çok yeni bir Vertical Booking kullanıcısı olarak kısa sürede önemli farklar hissettik.
Öncelikle, hem otelciliği hem de acente tarafının nasıl çalıştığını bilen, gece gündüz demeden her
sorumuza ve sorunumuza cevap veren, çözüm bulan bir ekiple çalışmak çok değerli.
Daha önce çalıştığımız sistemin hantallığı nedeniyle arayışa geçtiğimiz sırada Hotel Parter ailesiyle
tanıştık. Bu süreçte bizim için en önemli unsurlardan biri satışta ve sonrasında aynı kişiler ile
muhatap olmaktı ve Hotel Partner ile yolculuğumuzda bu şekilde sorunsuz bir şekilde devam ediyor.
Vertical Booking’in hem kanal yöneticisi hem de rezervasyon motoru deneyimi ile hem direk kendi
websitemizden gelen satışlardaki artış hem de diğer tüm kanallardaki artışlar ölçülebilir seviyede
farklı.
Vertical Booking, dahil olmak istediğimiz tüm farklı kanallar ile sorunsuz şekilde bağlantımızı
gerçekleştirmiş olması bizi çok rahatlattı. Tüm kanalların farklı bir bağlanma şekli ile yepyeni
kurallar ile geliyorlar ancak Vertical Booking sisteminin esnekliği ve deneyimli teknik ekibi
sayesinde şimdiye kadar hiç bir sorun yaşamadık.
Sadece fiyat güncelleme ve kanal bağlamak değil, ilk defa bir sistemden işimize yarayan
yorumlayabildiğimiz raporlara da VB sayesinde ulaşıyor olmamız da ayrı bir katma değer sağlıyor.
Memnuniyetle devam eden iş birliğimiz uzun yıllar sürmesini diliyoruz.
Tüm ekibe emeklerinden dolayı teşekkür ederim.