Özlem Ergün

Revenue and Reservation Manager - Ajwa Hotel

“Hotel Partner’ın booking engine, comp set fiyat takip raporları ve kanal yöneticisi hizmetlerini kullanmaktayız. Tüm bu bahsi geçen ürünleri sorunsuz olarak kullanıyor olmamızın yanısıra, daha önce farklı channel manager sistemlerini tecrübe etmiş olarak yorumlamak gerekirse, yapılan fiyat güncellemelerinin ilgili kanallara son derece hızlı yansıması, aynı zamanda kullanılan panelin son derece user friendly olması, bu vesile ile işlemlerin basit dokunuşlarla kısa sürede tamamlanması kesinlikle önemli bir artı diyebilirim.

İlaveten, kanal yönetici üzerinden yapılan, fiyat tipi bağlantılarında birçok farklı varyasyonda formülasyon kurulabilmesi özelliği sayesinde çok komplike gibi gözükebilen fiyat bağlantılarının, rahatlıkla yönetilebildiğini tecrübe ettik ve bu sayede fiyatlandırma anlamında otelimizin omurgasını oluşturabildik. Yine bu süreçte her daim yanımızda olan destek ekibinin katkıları yadsınamaz. Birçok rakip firmaya göre hem fiyat avantajının olması hem de teknik altyapı ve destek bakımından çok memnuniyet verici olması sebebiyle kesinlikle tavsiye edilir.”

Anja Özkan

Gloria Hotels & Resorts

We have been using Vertical Booking since November 2012. Our webpage sales have increased from our previous Booking Engine to Vertical Booking as our Booking Engine by 92%!!

Using the “grid” rates and also - rate changes by percentage.

It is very easy and fast to change rates. With this feature is much faster and easier to do yield management.

The Channel Manager is fast and such an easy to operate and user friendly tool for ensuring rate parity across all website

Actually Vertical Booking team is very flexible and if you have any queries or extra wishes the team always tries to help and/or implement special wishes to their system. Especially thanks to Ms. Ece Gezginer in Istanbul who is always available, 24 hours no matter what.

Serdar ORAK

Levni Hotel İstanbul

2012 yılı itibariyle piyasa şartları ve güncel teknolojik gelişmelere ayak uydurma gereksiniminin doğması nedeniyle uzun araştırmalardan sonra o dönem piyasada yeni olmasına rağmen teknolojik olarak çok ileride olduğunu gördüğümüz Vertical Booking’ i tercih ettik.

Tercih önceliğimiz stabilite ve güncelleme hızı idi fakat Vertical Booking bunun çok daha ilerisini vadediyor ve gerçekleştiriyordu. Çift yönlü çalışma prensibi çoklu kanal yönetimi ve book engine desteği bunlardan sadece bazıları.

Vertical Booking ekibi, sayesinde yeni gelişen teknolojik gelişmelerin iyi yönlerinin yanında biz otelciler için yaratmış olduğu fiyat eşitsizliği problemini de çözmüş olduk.

Teknik olarak; sistemin çok iyi bir alt yapıya sahip olması ve basit ara yüzü ile ileri teknik bilgiye gereksinim duymadan, her seviyede kullanıcı kolaylıkla kullanabilmektedir.

Sarya Saliha HARITOĞLU

Deluxe Golden Horn

Yaklaşık 3 yıldan bu yana beraber çalışmaktayız. Bir otelin hemen hemen her isteğine karşılık verebilecek, kullanımı kolay  bir program… Herhangi bir sorun ile karşılaştığımızda ya da soru sorma ihtiyacı duyduğumuz zaman anında yanıt alıyor olabilmek ise işin en iyi yanı. Sorunlar çözülene kadar takip ediliyor.

Benzer işi gören başka programlara daha fazla ödeme yapmak yerine iyi tasarlanmış, müşteri ilişkileri kuvvetli olan bir kanal yöneticisi ile çalışmak bizi memnun ediyor.

Kenan ÖZKAN

Ottoman Hotels Group - Sultanahmet

Hotelpartner ekibi ile otel grubumuza bağlı Ottoman Hotel Imperial ve Ottoman Hotel Park işletmelerimizde, 3 seneden beri sürdürdüğümüz başarılı işbirliği; Vertical Booking’in sağladığı booking engine ve channel manager programları sayesinde, B2C online satış segmentinde yıllara göre dengeli artışlarla % 35 seviyesine ulaştık. 

Programların bize sunduğu kolaylık ve analizler ile geliştirdiğimiz stratejiler sonucu hedeflenen rakamlara ulaştık. Bunun ancak anlaşma yaptığımız ilk günden beri, uluslararası otelcilik tecrübesine sahip Hotelpartner ekibi ve kaliteli ürünler ile gerçekleşebileceğini ve hedeflerimize ulaşabileceğimizi biliyorduk. 

Firma ve sunulan ürünlerde; iletişim kolaylığı, teknik destek, sistemin sürekli kendini güncellemesi, hızlı update imkanı, oda fiyat ve kontenjanda çift yönlü kontrol, dil çeşitliliği, zengin içerik ve mobile uyum öne çıkan unsurlardır. 
İşbirliğimizin uzun soluklu olması ve ortak başarılara imza atmak dileğiyle….

Gizem Parlar Aydın

Richmond International

Sevgili Hotel Partner ailesi, öncelikle gece gündüz demeden kesintisiz desteğiniz sonrasında ise bu kadar kullanıcı dostu bir sistemle bizleri tanıştırdığınız için sizlere çok teşekkür ederiz. Sistemin bizlere kattığı bir çok artı değer arasında ilk olarak online rezervasyon trendlerini, mobil teknolojileri yakından takip ederek responsive tasarım sunması, booking engine tarafındaki kullanım kolaylığı, Google Adwords ve Analytics tarfındaki ölçümlemelerimiz için imkan sağlaması, rezervasyon ekranında satış artırıcı birçok tool sunması olarak belirtebilirim. Fakat bizler için en önemlisi ise sürekli gelişime açık bir şirket olması ve müşteri geribildirimlerini dikkate alması.

Sizlerle çalışmaya başlayalı çok kısa bir süre olmasına rağmen daha ilk günden online rezervasyon rakamlarındaki yükseliş farkedilir seviyede.

Neslihan Uğurlu

Stories Hotels

Vertical Bookings sistemini kullanmadan önce farklı bir system ile çalışıyorduk ancak genel anlamda memnun değildik. Farklı arayışlar içine girmişken Hotel Partner ile yollarımız kesişti. Alternatif çözüm önerileri geliştirerek nasıl bir yol izleyeceklerini, neyi hedeflediklerini ve oluşturacakları katma değer ile ilgili çok güzel örnekler verdiler. 1 seneden fazla oldu kullanıyoruz ve oldukça memnunuz.

Hotel Partner kurucularının otelci olması ve aynı dili konuşuyor olmamızdan dolayı oldukça güzel bir işbriliği içindeyiz. Analiz, takip ve ürettikleri hızlı çözümler bizi oldukça tatmin ediyor. Uzun soluklu bir işbirliğimizin olmasını diliyoruz.

Barış Becerik

Papillon Hotels – Resorts

Çalışmaya başladığımız ilk günden itibaren, köklü tesisimizin online platformlarda hakkettiği gerçek potansiyele ulaştıran kanal yöneticisi. 1 yılın sonunda, web site ve OTA satışlarımızı toplamda %400 arttıran Vertical Booking’in, satış sonrası destek ulaşılabilirliği, kalitesi ve yeni fikirlere açık yapısı ile de bizim için çok büyük bir değer kazandı.

Kullanıcı dostu extraneti sayesinde hem web sitemizi hemde OTA’ları sorunsuz bir şekilde yönetebiliyoruz. Senkronizasyon hızı mükemmel ve rezervasyon motoru misafir ara yüzü son derece elit.

Daha önce başka bir kanal yöneticisi ile karşılaştığımız problemlerden eser kalmadı.

Daha uzun yıllar birlikte çalışacağımıza eminiz.

Özge Utan

Lampa Design Hotel

Çok yeni bir Vertical Booking kullanıcısı olarak kısa sürede önemli farklar hissettik.

Öncelikle, hem otelciliği hem de acente tarafının nasıl çalıştığını bilen, gece gündüz demeden her sorumuza ve sorunumuza cevap veren, çözüm bulan bir ekiple çalışmak çok değerli.

Daha önce çalıştığımız sistemin hantallığı nedeniyle arayışa geçtiğimiz sırada Hotel Parter ailesiyle tanıştık. Bu süreçte bizim için en önemli unsurlardan biri satışta ve sonrasında aynı kişiler ile muhatap olmaktı ve Hotel Partner ile yolculuğumuzda bu şekilde sorunsuz bir şekilde devam ediyor.

Vertical Booking’in hem kanal yöneticisi hem de rezervasyon motoru deneyimi ile hem direk kendi websitemizden gelen satışlardaki artış hem de diğer tüm kanallardaki artışlar ölçülebilir seviyede farklı.

Vertical Booking, dahil olmak istediğimiz tüm farklı kanallar ile sorunsuz şekilde bağlantımızı gerçekleştirmiş olması bizi çok rahatlattı. Tüm kanalların farklı bir bağlanma şekli ile yepyeni kurallar ile geliyorlar ancak Vertical Booking sisteminin esnekliği ve deneyimli teknik ekibi sayesinde şimdiye kadar hiç bir sorun yaşamadık.

Sadece fiyat güncelleme ve kanal bağlamak değil, ilk defa bir sistemden işimize yarayan yorumlayabildiğimiz raporlara da VB sayesinde ulaşıyor olmamız da ayrı bir katma değer sağlıyor.

Memnuniyetle devam eden iş birliğimiz uzun yıllar sürmesini diliyoruz.

Tüm ekibe emeklerinden dolayı teşekkür ederim.

Gökçen Şahinöz

Miracle Resort Hotel

Vertical Booking’e şahsıma ve Miracle Resort Hotel’e gösterdiği her zamanki nazik & hızlı desteklerinden dolayı teşekkür etmekle söze başlayabiliriz.Programı yaklaşık olarak 3 yıldır büyük bir memnuniyetle kullanıyoruz. Fiyatları tanımlamak ve grid ekranını kontrol etmek çok kolay ve anlaşılır. Komplike birçok faktörle mücadele eden bizler için işleri kolaylaştıran bir programa sahip olmak eşsiz! Kontenjan tablosu ayrıca kolay kontenjanı tükenen oda tiplerini yönetmek yalnızca dakikalar alıyor.

Ece Hanım başta olmak üzere bütün ekip her zaman çağrı ve desteklerimize hazırlar. B2C market rezervasyonlarımızı bu derece hızlı ve efektif yönetebilme imkanı bulduğumuz programınızın/sunduğunuz sorunsuz hizmetin satışlarımıza olumlu etkisinin farkındayız. Uzun yıllar aynı harmoni ile çalışabilmek dileği ile!

A.Özüm KARAGÖZ

The Marmara Pera & The Marmara Şişli

Verticalbooking sistemi, hem kullanıcılara sağladığı kolaylık hem de teknik ekibin verdiği hızlı destek ile gelirler yönetimine pozitif katkılar sağlamaktadır. Fiyat değişimlerindeki kanallara yansıma hızı, anlık fiyat değişiklikleriyle elde edilebilecek karı maksimize etmeye yardımcı olmaktadır. Oteller için büyük önem taşıyan online sistemlere yansıyan herhangi bir hatalı fiyat ve oda tipi olmaması da sistemin en önemli artılarından biri diye düşünüyorum.

Hızlı, kullanımı kolay, teknik ekibin her zaman desteğini alabildiğimiz Verticalbooking ile çalışmak çok keyifli.

Hüseyin Çevik

Newway Hotel Kayseri - Operasyon Müdürü

Sektör de en büyük şansım diyebileceğim şey, ilk olarak çalışmaya başladığım Türkiye’nin en büyük otel zincirlerinin birinde Vertical Booking ile tanışmaktı diyebilirim. Yine aynı şekilde en büyük şansızlığım ise buradan sonra çalıştığım oteller de Vertical Booking bulunmayışı, tabi ki başlangıçta. Başlangıçta diyorum çünkü; Vertical Booking’ i kullandıktan sonra, diğer tüm programların ne kadar eksik ve yavaş olduğunu anlamamak imkansızdı. Ve sonrasında çalışmaya başladığım iki otelde de (hatta arkadaşımın çalıştığı otele de) çalışmaya başladıktan sonra otel yöneticilerinin böyle bir fikri olamamasına karşın 15 gün gibi kısa bir süreçte program değiştirme kararını aldık.

Vertical Booking Channel Manager ve Rezervasyon motorunu tüm çalıştığım otellerde kullanma fırsatı buldum. Son çalışmaya başladığım otel pandemiden bir ay kadar önce açılmış ve ilk yılını yeni tamamlayan bir otel, üç aydır ise Vertical Booking ile çalışıyoruz. İlk dokuz ayımıza oranla Vertical Booking ile satışlarımız üç ayda üç kat artarken, sağladığı hız, esneklik ve bizlere sunduğu dinamik yapı ise gelirlerimizi beş kat artırdı.

Online satış ve sunulan ürüne yönelik üst düzeydeki bilgi ve birikimleri ile bizlerin ihtiyaç duyduğu her an yanımızda olan otel satış ve gelir yönetimi konusunda uzman personeli, senkronizasyon hızı ve bağlantı yapılabilecek kaliteli kanal portföyü ve işe yarar detaylı raporlama sistemi Vertical Booking’ i rakiplerinin onlarca adım önüne geçirmektedir.

Mesleki gelişimime ve çalıştığım tüm otellere sağladıkları katkılardan, hiçbir satın alma süreci sonrası Vertical Booking’ i otel yönetimime önermemden dolayı beni mahcup etmemelerine ek olarak satın alma sonrası bir iş günü gibi bir sürede programı kurulumu tamamlanmış bir şekilde teslim etmelerinden dolayı tüm Hotel Partner ailesine, başta satın alma sürecindeki desteğinden dolayı Ece Hanıma, desteği ile işimi kolaylaştıran ve her zaman yanımda olan Yonca Hanıma teşekkür ederim.

Daima birlikte olmak dileği ile yolumuz hiç ayrılmasın.

Gizem Şahin ÖZKAN

Kamelya Collection Exclusive Hotels - Sales Executive

Vertical ile 4 yıldır süregelen işbirliğimiz içerisinde gösterilen özeni, hissettirilen memnuniyeti, sağlanan kolaylıkları en derinden hissedebilirsiniz. Portalın kullanım kolaylığı, kanallara herhangi bir fiyat değişiminin hızlıca yansıması da cabası. Bu iş birliğinin daha uzun yıllar sürmesi dileğiyle.

Mustafa LAFCI

Ela Quality Resort Belek - Asst. Sales Manager Europe & Alternative Markets

Hem OTA lar için kanal yönetici olarak hem de otel web sayfamız için ip bazlı fiyatlarla sisteminizi kullanıyoruz.

Görüşlerimiz;

Kanal yöneticisi olarak gayet kullanışlı, istekleri karşılayan yapıdadır.
Web sayfası için de ayrıntılı ve kullanıcı dostudur.
SPA, transfer, a lacarte gibi Ekstra hizmetleri de pazarlayabildiğimiz tools olması avantaj yaratmaktadır.
Destek ekibi olarak hem verdiğiniz eğitimler, hem de hızlı ve problem çözücü olmanız farkındalık yaratmaktadır. Bu anlamda Yonca Hanım'a tüm destek ve üstün gayretleri için otel yönetimi adına teşekkür ederiz.

Bayram ULUSAN

NG Phaselis Bay - E-Ticaret Müdürü

Hotel Partner’ in vermiş olduğu destek ile fiyatlarımızı ve kontenjanlarımızı sorunsuz bir şekilde yönetebiliyor, çok daha verimli çalışabiliyoruz. Tüm soru ve taleplerimiz hızlı bir şekilde çözülüyor ve bu sayede zamandan tasarruf sağlıyoruz. Hedeflerimize ulaşabilmek adına katkıları ve işbirliği için Hotel Partner ailesine teşekkür ederiz.